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DOMANDE FREQUENTI
Hai domande? Abbiamo le risposte che cerchi
Quanto dura in media un controllo della vista?
Un controllo della vista completo dura mediamente dai 10 ai 20 minuti. Ci prendiamo il tempo necessario per valutare con attenzione la tua capacità visiva, rispondere alle tue domande e consigliarti la soluzione più adatta. Non avrai fretta: vogliamo che tu esca dal nostro negozio con tutte le informazioni di cui hai bisogno.
In quanto tempo sono pronti gli occhiali?
Generalmente per preparare i tuoi occhiali servono da 1 a 3 giorni lavorativi dall'ordine. In caso di imprevisti o per lenti particolarmente complesse i tempi potrebbero allungarsi leggermente, ma ti teniamo sempre aggiornato. Ti avvisiamo non appena sono pronti per il ritiro.
Posso provare le lenti a contatto prima di acquistarle?
Certamente! Offriamo prove gratuite per aiutarti a trovare le lenti a contatto più adatte a te. Ordiniamo dei campioni e ti seguiamo nell'applicazione per verificare comfort e vestibilità. Solo dopo aver trovato la soluzione perfetta passiamo alla vendita delle confezioni complete (giornaliere, mensili o di altro tipo).
Offrite assistenza dopo l'acquisto?
Sì, il nostro servizio non si ferma alla vendita. Offriamo assistenza completa: aggiustamenti della montatura, pulizia professionale, sostituzione di viti e naselli, e piccole riparazioni. Se hai bisogno di riassestare i tuoi occhiali dopo una botta o semplicemente di un controllo, passa pure in negozio. Siamo qui per farti sentire sempre a tuo agio con i tuoi occhiali.
Avete occhiali per bambini?
Certamente! Abbiamo una selezione dedicata ai più piccoli con montature resistenti, colorate e sicure, pensate appositamente per le loro esigenze. Sappiamo quanto sia importante che i bambini si sentano a proprio agio con i loro occhiali, per questo li aiutiamo a scegliere un modello che amano indossare, garantendo al contempo la massima qualità e protezione per la loro vista.
Che garanzia offrite sui vostri prodotti?
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Offriamo una garanzia completa su tutti i nostri prodotti perché vogliamo che tu sia soddisfatto al 100% del tuo acquisto. Se hai qualsiasi problema con i tuoi occhiali o le tue lenti, parlane con noi: troveremo insieme la soluzione migliore per te.
